Последний платеж по кредиту не обязательно означает полное погашение задолженности из-за возможных ошибок в начислении процентов. Для уверенности в том, что вам будут доступны средства в нужное время, необходимо регулярно проверять кредитную историю.
Мы покажем вам, как запросить ее из различных источников: бюро кредитных историй, банков и микрофинансовых организаций. Мы также расскажем, что делать, если все же была найдена ошибка.
Для проверки обратитесь в банк
Обратитесь в банк или микрофинансовую организацию, где вы оформляли кредит: посетите отделение с паспортом и заказывайте выписку по кредитам. Её выдадут сразу. Если нет задолженности, то счет оплачен.
Если вы брали кредиты в разных банках, нужно обратиться в каждый из них.
В некоторых банках можно получить справку онлайн. Можно ли сделать такой запрос в вашей технической поддержке?
Еще один вариант — обратиться в бюро кредитных историй (БКИ).
В России существует шесть зарегистрированных бюро кредитных историй, подведомственных Центральному банку России. Кредитная организация может отправить информацию о клиенте в одно или несколько БКИ. Сначала выясните, в каком БКИ содержатся ваши данные: запросите информацию онлайн через «Госуслуги» или сайт Банка России.
Как найти БКИ через «Госуслуги»:
1. Зайдите в раздел «Справки и выписки».
2. Найдите вкладку «Поиск бюро с вашей кредитной историей».
3. Убедитесь, что ваши паспортные данные заполнены в личном кабинете.
4. Нажмите кнопку «Отправить заявление».
5. Уведомление придет вам в личный кабинет в течение одного рабочего дня.
Как найти БКИ через Банк России:
1. На сайте cbr.ru найдите раздел «Кредитные истории».
2. Заполните форму «Запрос на предоставление сведений о бюро кредитных историй».
3. Введите паспортные данные и код субъекта кредитной истории — этот код аналогичен ПИН-коду от банковской карты и используется только для запроса БКИ.
4. Ответ с данными БКИ придет на указанную вами электронную почту.
Как узнать кредитную историю через БКИ:
1. Зарегистрируйтесь на сайте нужного БКИ.
2. Подтвердите учетную запись через «Госуслуги».
3. Запросите кредитную историю.
Результат будет доступен в личном кабинете через несколько минут.
В некоторых БКИ можно узнать историю лично, а в других случаях можно написать на указанную электронную почту.
Бесплатно запросить историю можно дважды в год. Дополнительно — от 295 до 800 рублей, в зависимости от бюро и способа получения.
Зачем узнавать кредитную историю
В кредитной истории бывают ошибки. Появление ошибок может быть вызвано различными причинами — от технических сбоев до человеческого фактора. Для подтверждения правильности ваших данных проверяйте их регулярно — раз или два в год. Исправленная информация поможет вам получить кредит без проблем.
Возможные ошибки:
— Перепутаны данные с однофамильцем;
— Данные загружены не полностью из-за сбоя в программе;
— Кредит не отмечен как погашенный, хотя все платежи были сделаны.
Что делать при ошибке в истории:
Если данные в кредитной истории неверны, их можно опротестовать.
Первый способ: обратиться с претензией в банк. В зависимости от правил, заявление можно подать лично или онлайн.
Второй способ:
— Зайдите на сайт выбранного БКИ.
— Найдите раздел «Оспорить кредитную историю».
— Распечатайте заявление или заполните его онлайн.
— Внесите свои данные, паспорт и выберите ошибку.
— Если заполнили онлайн, отправьте его на сайте.
— Если распечатали, отправьте заявление по почте на указанный адрес.
В каждом бюро могут быть различные требования, не всегда претензию можно отправить онлайн.
