Вступают в силу нормы закона, которые устанавливают требования к кредитным или микрофинансовым организациям, взаимодействующим с должниками через электронную почту, портал «Госуслуги» и автоматизированный электронный агент — программное обеспечение для отправки голосовых сообщений.
Эти организации должны:
- иметь оборудование и программное обеспечение для записи и хранения информации,
- записывать аудиозаписи всех случаев прямого взаимодействия с должниками и другими лицами, предупреждать их о записи в начале взаимодействия и хранить аудиозаписи на электронных носителях не менее 3 лет,
- записывать все текстовые, голосовые и другие сообщения, передаваемые при взаимодействии по возврату просроченной задолженности, и хранить их не менее 3 лет.
источник — https://www.pnp.ru/politics/zakony-vstupayushhie-v-silu-v-avguste-3.html?ysclid=lz6x7rykh496495500
