В июне 2021 года Госжилинспекция области заключила соглашение с МФЦ о проведении онлайн-консультаций в рамках проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций».
За три года сотрудники инспекции проконсультировали 150 жителей Ростовской области по вопросам ЖКХ, и удовлетворенность заявителей качеством правовых консультаций составляет 96%. Об этом сообщил начальник региональной Госжилинспекции Павел Асташев. Проект предоставляет бесплатную юридическую помощь гражданам в интерактивном режиме, и обращаться за консультациями могут жители всех районов Ростовской области. В рамках проекта сотрудники помогают жителям разобраться в проблемных ситуациях и отвечают на вопросы в сфере ЖКХ. Специалисты ГЖИ оказывают правовую помощь по различным вопросам, связанным с коммунальными услугами, содержанием общего имущества и капитальным ремонтом многоквартирных домов. В проекте участвуют 38 органов власти, ведомств и организаций. Для получения консультации необходимо подать заявку через офис МФЦ или на портале helponline.donland.ru.