Этот масштабный ИТ-проект выходит далеко за рамки мессенджера, предлагая жителям комплексные решения для повседневных задач
Среди уже действующих и востребованных сервисов — чат-боты Многофункциональных центров. Через них пользователи могут отслеживать статус заявлений, дистанционно записываться на прием или отменять его, уточнять адреса, график работы и загруженность отделений, а также оставлять обратную связь о качестве услуг.
Значимым нововведением стало создание защищенных официальных чатов для многоквартирных домов непосредственно в мессенджере МАХ. Этот инструмент повышает прозрачность управления жилой недвистальностью. Приглашения в чаты рассылаются жильцам через портал «Госуслуги».
Платформа глубоко интегрирована в образовательную сферу: все детские сады, школы, организации допобразования и колледжи региона зарегистрированы в МАХ. В официальных чатах родители оперативно получают новости, информацию об учебном процессе, профилактике негативных явлений среди детей и подростков, а также решают текущие вопросы школьной жизни.
Медицинский сервис «Запись к врачу» обеспечивает безопасное и быстрое планирование визитов в медучреждения. Отдельное внимание уделяется технологии «Цифровые ID» — это персональные QR-коды, сгенерированные на основе данных учетной записи с «Госуслуг». Они служат виртуальным аналогом бумажных документов для подтверждения возраста или специального статуса, например, многодетной семьи.
Параллельно в регионе разрабатываются эксклюзивные проекты, такие как «ВУЗ-навигатор», система экстренного реагирования «112» и сервис для путешественников «Турист».
– Цифровая платформа МАХ постоянно прирастает новыми сервисами. Многие жители Дона уже оценили ее удобство и активно используют. Продолжим развивать возможности платформы, чтобы улучшать качество жизни наших граждан, – отметил заместитель губернатора региона Артем Хохлов.
