На первый план выходит интернет-торговля. По данным некоторых компаний, количество их клиентов за год выросло на 80%. И это объяснимо. Некоторые современные программы даже позволяют примерить вещи виртуально. Сделать выбор помогают также отзывы пользователей и близость почтоматов к спальным районам. Все эти тщательно упакованные вещи ждут своих владельцев. Их заказали через онлайн-магазин. Такая услуга стала особенно востребована в период ковидных ограничений. Вот, например, только на одной этой интернет-платформе количество покупателей за год выросло на 80%. Для того, чтобы забрать посылку нужен лишь специальный номер заказа.
Наталья Николаенко, индивидуальный предприниматель: «Доставка зависит от города, где находится товар, и в большинстве своем доставка составляет не более трех дней».
Выросли интернет-продажи и у сетевых магазинов. Теперь их продукцию чаще заказывают онлайн, а не выбирают на прилавках. Чеки в таком случае покупатель получает электронные. В самих маркетах даже с продавцом контактировать не обязательно.
Анатолий Тивум, директор магазина: «Через мобильное приложение сканируете QR-код на ценнике и получаете всю информацию: реальные отзывы покупателей, все скидки, персональные предложения вы видите и можете оформить с доставкой или на кассе».
Вместе с ростом онлайн-продаж растёт и количество мошенников. Сотрудники виртуальных магазинов предостерегают: один из признаков интернет-аферы — это продажа через социальные сети. Там могут предложить купить товар на сайтах-клонах, которые не имеют никакого отношения к известным фирмам.
Анастасия Самойлова, руководитель пресс-службы интернет-магазина: «Мы рекомендуем делать покупки исключительно на больших, проверенных площадках. Тем более, что на этих площадках уже представлены товары небольших производителей. И это так же возможность поддержать продажи региональных предпринимателей. Например, предпринимателей из Ростовской области».
Работа магазинов в привычном нам режиме уже вряд ли станет прежней. Торговля практически полностью может перейти в онлайн. А значит, функции продавца будут выполнять мобильные приложения.