ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» возобновил прием клиентов в центрах обслуживания по предварительной записи

С 29 июня гарантирующий поставщик возобновил очный прием граждан в офисах обслуживания клиентов по предварительной записи.
Чтобы снизить риск распространения коронавирусной инфекции, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует посещать центры обслуживания клиентов только в тех случаях, если невозможно решить вопрос с помощью дистанционных сервисов.

Сейчас не выходя из дома, клиенты компании могут:

Передать показания

  • на сайте rostov.tns-e.ru;
  • в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» lk.rostov.tns-e.ru;
  • с помощью голосового помощника «Алиса»;
  • по телефону 8 (863) 310-77-70;
  • с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75(для других операторов).
    Оплатить счёт за электроэнергию:
  • на сайте rostov.tns-e.ru;
  • в личном кабинете на сайте и мобильном приложении «ТНС энерго»;
  • в онлайн-приложениях банков и терминалах.
    Заказать услуги для дома и офиса:
  • дезинфекция, уничтожение грызунов и насекомых;
  • видеонаблюдение;
  • средства индивидуальной защиты и бактерицидные рециркуляторы воздуха
  • электромонтажные работы и т.д.
    на сайте service.rostov.tns-e.ru или по телефону 8 (863) 310-22-40.
    Задать вопрос специалисту компании:
  • на сайте через сервис обратной связи «Напишите нам»;
  • в личном кабинете или приложении на странице «Обращение в компанию»;
  • по телефону 8 (863) 307-73-03.
    Если решить вопрос дистанционно не получается, можно записаться на очный прием по телефону 8 (863) 307-73-03.
    Обратите внимание, что в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области № 427 от 30.04.2020 получить очную консультацию можно только при наличии защитной маски. В центре обслуживания клиентов, также необходимо соблюдать социальную дистанцию 2 метра.
  • Справка о компании:
    ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ростовской области. Контролируемая доля рынка — более 85 %, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2018 году составил 10 млрд кВтч.
  • ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВтч.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


доступен плагин ATs Privacy Policy ©
Skip to content