Если с кондиционера ваших соседей вода капает на подоконник, первоначально следует вежливо попросить их устранить эту проблему. В случае если достичь соглашения не удалось, следующей инстанцией для жалобы становится управляющая компания вашего дома. Претензия пишется в произвольной форме, однако важно детально описать суть нарушения. На основании этого УК обязана выдать предписание владельцу кондиционера об устранении недостатков.
Если собственник игнорирует требования управляющей компании, именно УК должна проинформировать о данном факте Государственная жилищная инспекцию.
В ситуации, когда управляющая компания бездействует, вы вправе самостоятельно обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию. При отсутствии результатов следующим шагом будет подача жалобы на бездействующие организации в Роспотребнадзор, а затем обращение с заявлением в прокуратуру.
Кроме того, у вас есть право подать исковое заявление в суд непосредственно на соседей. Правовая позиция в данном случае является обоснованной, поскольку монтаж кондиционера регламентирован СП 60.13330.2020, который предписывает отвод конденсата в канализацию, а не на фасад здания.
В судебном порядке можно потребовать от нарушителя переоборудовать систему или демонтировать ее, а также взыскать компенсацию морального вреда и все судебные расходы.
