В донских МФЦ в рамках пилотного проекта оказывается помощь участникам СВО и членам их семей путем предоставления мер социальной поддержки по единому заявлению.
На сегодняшний день этой возможностью уже воспользовались более трех тысяч военнослужащих и их близких. Об этом сообщил заместитель губернатора Артем Хохлов.- В многофункциональные центры Ростовской области поступило более трех тысяч обращений от заявителей. Из них 1,8 тысячи человек оформили заявления, а свыше тысячи – получили детальные консультации. Всего со старта проекта по единому заявлению было оформлено порядка 2 тысяч мер поддержки, – подчеркнул Артем Хохлов.В регионе действуют свыше 70 мер поддержки разного уровня: от федерального до муниципального. Их оформление по принципу единого заявления позволяет в несколько раз сократить число визитов в различные инстанции. Если ранее для получения льгот или консультаций участникам СВО и их семьям требовалось обращаться в 16 различных ведомств и учреждений, то с запуском сервиса «одного окна» это можно сделать на основании всего одного заявления. Для его заполнения достаточно однократно посетить МФЦ, и еще раз – чтобы получить результат, если это необходимо.Напомним, что ранее врио губернатора Юрий Слюсарь в ходе рабочей встречи с Владимиром Путиным обозначил помощь участникам СВО и их семьям в качестве ключевого приоритета работы. Президент России отметил, что такие механизмы, как сервис «одного окна», успешно функционирующий на Дону, необходимо «совершенствовать и тиражировать». Ростовская область стала первым субъектом РФ, где был запущен комплексный сервис по оказанию услуг участникам СВО и членам их семей по единому заявлению на площадке МФЦ. В настоящее время данный опыт внедряется еще в 11 регионах страны.Дополнительно отмечается, что определиться с подходящими услугами и получить консультации заявитель может и самостоятельно в секторе пользовательского сопровождения непосредственно в офисе МФЦ, либо на портале МФЦ, задействовав интерактивного помощника.
