Маркетплейсы – явление относительно новое, как для продавцов, так и для покупателей. Вопрос о том, смогут ли они полностью заменить традиционные магазины, остается открытым и вызывает множество дискуссий.
С одной стороны, маркетплейсы предлагают беспрецедентный уровень удобства: широкий ассортимент товаров, доступность 24/7, возможность сравнения цен и отзывов, а также доставка прямо к двери. Это особенно ценно в современном мире, где время – один из самых ценных ресурсов. С другой стороны, традиционные магазины обладают своими уникальными преимуществами. Возможность увидеть и потрогать товар, получить консультацию от продавца, немедленно забрать покупку – все это создает совсем другой опыт, более личный и тактильный.
Мы решили спросить у наших читателей – какие покупки выбирают они: онлайн-витрины или офлайн-прилавки?
Екатерина ХОРУНЖАЯ
Наталья Толстенко, п. Каяльский:
— В нашем современном быстро развивающемся мире, конечно, нужно идти в ногу со временем. Покупки онлайн сначала были для меня непонятны: как это покупать по картинке, потом мерить, отправлять обратно, если что-то не нравится или размер не тот? Но сейчас это довольно даже интересно и просто. Продукты я покупаю в магазинах офлайн, а одежду больше онлайн. Хочу отметить, что такое количество магазинов – уж очень много – создает огромный выбор, но времени так мало, чтобы ходить, смотреть, выбирать что-то. И, конечно, предпочитаю сценичные костюмы и платья шить. Огромную благодарность выражаю замечательному профессионалу Ольге. Благодаря ее мастерству мы выглядим достойно, красиво, эстетично и празднично. Где выгоднее покупать, я, скорее всего, не отвечу однозначно. Думаю, всегда по-разному: иногда выгоднее в магазине, иногда – на маркетплейсах. Главное, лишь бы нравилась и цена, и то, что приобретается.
Диана Василькова, с. Самарское:
— Я обожаю все покупать на маркетплейсах, моя корзина всегда полная. Это удобно, выгодно и всегда есть большой выбор. Но, признаюсь, это больше, чем просто шопинг – это своего рода терапия. В моменты стресса или просто плохого настроения я погружаюсь в бесконечный каталог товаров, от милых безделушек до полезных в хозяйстве вещей. Виртуальные полки маркетплейсов – это как сундук с сокровищами, где всегда найдется что-то, способное поднять настроение. Новый чехол для телефона с забавным принтом, набор кистей для макияжа, о котором давно мечтала, или просто необычная кружка для утреннего кофе – все это мелочи, но они делают жизнь ярче. А еще маркетплейсы – это отличный способ открывать для себя новые бренды и товары, о которых раньше даже не подозревала. Благодаря отзывам других покупателей можно с легкостью ориентироваться в огромном ассортименте и выбирать действительно качественные вещи. Но, конечно, нужно знать меру. Легко увлечься и набрать в корзину кучу ненужных вещей. Поэтому я стараюсь подходить к покупкам осознанно, составляю списки и сравниваю цены. И, конечно же, всегда помню о лимите, который сама себе установила. В общем, маркетплейсы – это прекрасный инструмент, который помогает находить интересные вещи, экономить время и деньги. Главное – использовать его с умом и не забывать, что настоящее счастье – в общении с близкими и любимых занятиях. Но иногда маленькая покупка действительно может поднять настроение!
Анатолий Суриков, п. Овощной:
— Продукты я стараюсь покупать офлайн, ходя по магазину и вживую смотреть что-то интересное. Одежду тоже очень редко заказываю, предпочитаю смотреть вживую в магазинах. Выгоднее, наверное, в интернете покупать, но главное неудобство – это то, что нужно ждать товар, который может не подойти, и придется сдавать и ждать следующий. Для меня важнее сразу увидеть и оценить вещь, чем рисковать с доставкой.
Ольга Бажанова, г. Азов:
— Я сочетаю покупки онлайн и офлайн. Различные вещи, одежду, многое из бытовой химии я покупаю через маркетплейсы. Ходить по магазинам нет времени, да и выбор в регионах небольшой. Сейчас намного ценнее время, и онлайн-покупки очень его экономят! Даже продукты – органические или редкие – я беру на маркетплейсах. Что касается продуктов вроде овощей, мяса, рыбы, то я покупаю на ближайших рынках и фермерских магазинах. Для продуктов важен срок хранения и добросовестные поставщики. Региональный или даже немного сельский рынок здесь выходит в преимущество над покупками в супермаркетах. Такой подход позволяет мне балансировать между удобством и качеством.
Валерия Шевченко, с. Самарское:
— Я за живые покупки, не люблю сидеть на маркетплейсах. Мне нравится ощущать товар, видеть его вживую, общаться с продавцом, задавать вопросы и сразу же получать ответы. Это целый ритуал, маленькое приключение, которое не сравнится с бездушным скроллингом страниц и чтением отзывов. Маркетплейсы, конечно, удобны. Спору нет. Но в них теряется человеческий фактор, та самая искра, которая делает покупку чем-то большим, чем просто транзакция. Ты видишь картинку, читаешь описание, но не чувствуешь душу вещи. А ведь именно это, порой, и определяет наш выбор. Поход в магазин – это не только приобретение товара, это еще и общение, новые впечатления, возможность увидеть что-то интересное, о чем даже не подозревал. Это как спонтанное путешествие, где ты можешь свернуть не туда и найти настоящий клад. В маркетплейсе ты идешь по четкому маршруту, заданному алгоритмами, и лишаешь себя радости неожиданных открытий. И потом, как можно сравнивать живое общение с консультантом, который знает свой товар как свои пять пальцев, с чтением обезличенных комментариев? Консультант может посоветовать, рассказать о нюансах, предложить альтернативы. Отзывы же часто противоречивы и субъективны. Поэтому я выбираю живые покупки. Они более осмысленные, более человечные и, в конечном итоге, приносят больше удовлетворения. Это инвестиция не только в вещь, но и в эмоции, в опыт, в воспоминания. А это, поверьте, стоит гораздо дороже любого товара, купленного по акции на маркетплейсе.
Мария Олегова, с. Кулешовка:
— Я покупаю все только онлайн – как продукты, так и одежду. Это удобно, экономит время и нервы. Нет необходимости стоять в очередях, таскать пакеты или толкаться в торговых центрах. В маркетплейсах часто бывают хорошие скидки, можно сравнивать цены и читать отзывы перед покупкой. В магазины почти не хожу – только если срочно что-то нужно или не подходит доставка. На мой взгляд, выгоднее и комфортнее заказывать онлайн: выбор больше, а тратишь меньше времени и сил. Это идеальный вариант для занятых людей.
Ангелина Колесник, с. Новониколаевка:
— В последнее время я покупаю одежду на маркетплейсах. Это очень удобно. Экономит время, можно подобрать для себя любой фасон и размер, и, конечно, приятно удивляют цены. А вот продукты мне нравится покупать в магазинах. Я люблю сам процесс: все посмотреть, потрогать, выбирать. Но, если говорить о книгах, то здесь я абсолютный консерватор. Никакие электронные ридеры не заменят мне шелест страниц, запах типографской краски и тактильное удовольствие от обладания настоящей книгой. Мне нравится ставить их на полку, любоваться корешками, перечитывать любимые отрывки, оставляя пометки на полях. В этом есть какая-то особая магия, которую не заменит ни один гаджет. Что касается техники, то здесь я предпочитаю идти в ногу со временем. Заказываю новинки онлайн, изучаю обзоры и сравниваю характеристики. В этом случае скорость и доступность информации перевешивают желание лично протестировать устройство перед покупкой. К тому же всегда есть возможность вернуть товар, если он не оправдает ожиданий. В итоге мой подход к покупкам можно назвать эклектичным. Я беру лучшее от каждого мира, сочетая удобство онлайн-шопинга с удовольствием от традиционных походов в магазины. Главное – чтобы процесс приносил удовольствие и соответствовал моим потребностям.
Наталья Красильникова, х. Новоалександровка:
— Я настоящий маньяк маркетплейсов и даже вижу в этом угрозу для общества, ведь мы заказываем там не всегда нужные нам вещи, тратим огромное количество денег, а если бы пошли в обычный магазин, то купили бы только необходимое. Эта бесконечная лента товаров, эти заманчивые скидки и акции, которые всплывают на каждом шагу, – все это создает иллюзию необходимости. Кажется, что вот этот гаджет облегчит мою жизнь, а эта милая безделушка принесет радость. Но по факту большинство этих приобретений пылятся на полках, забытые и ненужные. Маркетплейсы стали настолько удобными, что мы потеряли контроль над своими импульсами. Раньше, чтобы купить что-то, нужно было собраться, выйти из дома, дойти до магазина, выбрать, заплатить. Этот процесс давал время на размышления, возможность оценить реальную необходимость покупки. Сейчас достаточно пары кликов, и товар уже едет к тебе. Нет времени на раздумья, нет возможности сравнить, нет контакта с реальностью. И вот мы уже погрязли в потребительском болоте, окруженные горами вещей, которые нам не нужны. А ведь эти деньги можно было бы потратить на что-то действительно важное: на образование, на путешествия, на помощь близким. Вместо этого мы поддерживаем индустрию, которая умело манипулирует нашими желаниями и потребностями. Может быть, стоит остановиться и задуматься, прежде чем в очередной раз нажать кнопку «купить»? Может быть, стоит вспомнить о старых добрых магазинах, где можно потрогать товар, поговорить с продавцом и сделать осознанный выбор?
